Quintessentially adalah layanan manajemen gaya hidup mewah khusus anggota yang menyediakan layanan pramutamu kelas atas kepada anggotanya. Ini mencakup 16 layanan merek, termasuk Travel, Events, Estates, dan Quintessentially Foundation.
Pada dasarnya layanan pramutamu pribadi bekerja dengan asisten pribadi dan eksekutif anggota untuk menjalankan rumah kedua, merencanakan perjalanan keluarga, berbelanja pribadi, membeli hadiah untuk staf. Ini adalah tingkat layanan praktis di mana pramutamu Quintessentially pribadi menangani apa pun mulai dari reservasi restoran hingga pemesanan hotel hingga rencana perjalanan hingga kebugaran; apa pun yang termasuk dalam permintaan gaya hidup.
Quintessentially didirikan pada tahun 2000, dan sekarang menjadi jaringan internasional dengan lebih dari 60 kantor global. Baru-baru ini, CEO Global baru, Annstasia Seebohm, dipilih untuk memimpin pada dasarnya ke masa depan.
Acara Seni, Pada dasarnya
Beberapa waktu yang lalu, JustLuxe berkomunikasi dengan Ms. Seebohm tentang berbagai topik, yang berkaitan dengan rencana Quintessentially untuk masa depan, komitmen filantropis yang tumbuh, dan definisi kemewahan yang terus berkembang.
JustLuxe: Bagaimana pada dasarnya terpengaruh oleh Covid 19? Layanan apa lagi yang telah Anda lakukan, karena pergantian peristiwa yang tidak menguntungkan ini?
Nona Seebohm: Ketika Covid pertama kali muncul, layanan yang secara historis paling populer di antara anggota kami seperti reservasi restoran, akses ke acara, dan perjalanan internasional berhenti hampir dalam semalam. Lengan agensi kami juga melihat program acara mereka dijeda.
Namun, kami dengan cepat memutar layanan kami untuk menambahkan lebih banyak nilai ‘langsung’ kepada anggota kami. Praktik sehari-hari, termasuk pengiriman bahan makanan dan kebutuhan rumah tangga ke rumah, mencari persediaan medis, mengatur kantor rumah dan pusat kebugaran, mengirim paket perawatan orang terkasih, dan menyediakan tutor virtual hanyalah gambaran singkat dari apa yang kami lakukan setelah penguncian dimulai.
Kami kemudian mengalihkan fokus kami ke acara dan pengalaman virtual, dan menciptakan rangkaian program baru yang menampilkan yang terbaik di bidang kesehatan, kuliner, seni, dan budaya. Hari demi hari, kami membantu anggota dalam perjalanan perbaikan diri mereka. Kami benar-benar melihat peningkatan dengan anggota yang ingin terhubung dengan para ahli dan mempelajari keterampilan dan bahasa baru.
Dari kenyamanan rumah mereka, anggota juga menikmati pelajaran privat dengan yoga, Pilates dan instruktur seni bela diri, pelatihan pribadi dan sesi mandi suara, meditasi hipnotis dan bincang-bincang ahli tidur, atau menikmati konsultasi dengan pakar kesehatan dan pelatih kehidupan terkenal di dunia.
Kami juga telah menciptakan banyak pengalaman yang dipesan lebih dahulu untuk mereka yang ingin bersosialisasi dan tetap terhubung – pesta makan malam virtual misalnya telah populer – untuk salah satu anggota kami mengatur makanan gourmet empat macam yang diantarkan ke seluruh kota untuknya dan berbagai teman. . Para tamu kemudian menikmati pertunjukan opera langsung melalui Zoom. Kami juga telah menyelenggarakan konser virtual pribadi dengan band terkenal dan pertunjukan sulap oleh artis terkenal.
Acara Makan / Dapur Terbuka
JustLuxe: Apakah Anda melihat lapisan perak dengan cara orang bereaksi terhadap cara hidup (Covid) baru ini, terutama dalam hal hubungan keluarga yang lebih dekat, menyeimbangkan dengan layanan yang disediakan oleh Quintessentially?
Nona Seebohm: Orang-orang pasti mulai menghargai kemewahan sehari-hari yang lebih kecil – waktu untuk menikmati percakapan nyata dan makan malam dengan seorang teman, kesempatan untuk berjalan-jalan dengan orang yang dicintai, waktu luang dengan keluarga, kesempatan untuk belajar bahasa atau keterampilan baru – Hal-hal ini tidak harus menghabiskan banyak uang, hanya ada waktu dan kapasitas untuk melakukannya.
Saya pikir sampai taraf tertentu, isolasi telah memperlambat kita semua dan membuat kita menghargai hal-hal sederhana di sekitar kita. Kami benar-benar telah membantu banyak orang untuk tetap terhubung dengan orang yang dicintai dari jauh, mulai dari pengiriman bahan makanan hingga menyediakan relokasi darurat.
Periode yang terus berubah ini juga telah melihat permintaan filantropi meningkat, dengan individu yang berusaha memberikan sumbangan untuk penelitian vaksin, menyediakan dana untuk APD atau sumbangan makanan untuk pekerja garis depan dan anggota komunitas yang lebih rentan. Jenis perilaku ini tentu saja bukan hal baru – memberi kembali dan memberikan kontribusi positif adalah sesuatu yang selalu dibanggakan oleh anggota kami, tetapi krisis ini telah mendorong tindakan yang jauh lebih cepat, berdampak, dan langsung.
Kami melihat peningkatan lebih lanjut baru-baru ini dengan anggota yang membuat permintaan terkait BLM, dan menyediakan makanan bagi mereka yang bekerja di misi kebakaran hutan California.
JustLuxe: Pada dasarnya adalah kekuatan utama dalam industri gaya hidup kelas atas – ia juga memiliki banyak kantor di seluruh dunia. Beri tahu kami tentang profesional dan pengalaman pribadi Anda, dalam industri multi-dimensi ini. Mengapa Anda ingin bekerja untuk Quintessentially?
Nona Seebohm: Ketika saya masih di universitas, saya membaca sebuah artikel di majalah Vogue Inggris – sebuah artikel profil tentang salah satu pendiri Quintessentially, Ben Elliot. Saya segera memarkir perusahaan di kepala saya, berpikir itu tampak seperti konsep yang hebat – kewirausahaan, kreatif, global – itu adalah jenis perusahaan yang saya tahu ingin saya jalani. Setelah beberapa waktu bekerja di Yunani, saya pindah kembali ke London dan mulai di kantor pusat Quintessentially di London. Saya naik pangkat bekerja bersama Ben dan salah satu pendiri Aaron Simpson dalam pengembangan bisnis. Setelah banyak kerja keras dan dedikasi, pada tahun 2016, mereka menawarkan saya peran sebagai CEO AS jadi saya pindah ke New York untuk mengelola empat kantornya di AS, selain sembilan di Amerika Tengah dan Selatan. Saya kemudian ditawari peran grup pada tahun 2018. Sejak saat itu, ini menjadi petualangan.
Perbaikan Diri, Pada dasarnya
JustLuxe: Harap beri tahu kami sedikit tentang sejarah pribadi Anda – Di mana Anda lulus dari perguruan tinggi, dan setelah Anda lulus, apakah Anda mempertimbangkan untuk berada dalam bisnis global yang berhubungan dengan gaya hidup dan keramahan?
Nona Seebohm: Saya lahir di Oxford tetapi menghabiskan sebagian besar tahun-tahun pembentukan saya di tanah air ayah saya di Yunani. Dikelilingi oleh keindahan dan menyaksikan pariwisata di sana mungkin telah menanamkan hasrat saya untuk berkarir di bidang perjalanan dan perhotelan! Saya kemudian mendapatkan gelar BSc dalam Manajemen Bisnis Internasional di Universitas Cardiff.
Pada dasarnya dibangun di atas koneksi – kami adalah jaringan global sejati dan saya selalu merasa itu sangat menarik dan menginspirasi. Saya senang memiliki kesempatan untuk memimpin sekelompok individu yang berdedikasi dan bersemangat. Semua yang kami lakukan dirancang untuk meningkatkan kehidupan anggota kami.
Saya suka filosofi layanan – cara kami berinteraksi dengan anggota kami, nilai yang kami berikan untuk menciptakan acara, pengalaman, dan akses terbaik – Saya juga senang mendengar tentang prestasi luar biasa yang dilakukan tim kami di seluruh dunia atas nama anggota kami.
Acara Makan / Anggur
JustLuxe: Kami ingin mengetahui lebih banyak tentang, terutama saat ini, dimensi filantropi Quintessentially – Tampaknya karena pandemi dan perubahan iklim global ini, banyak orang di dunia yang akan berterima kasih atas beberapa bentuk keterlibatan filantropi.
Nona Seebohm: Filantropi sangat penting bagi kami sebagai kelompok – ini adalah inti dari bisnis kami. Kami percaya itu penting untuk memberi kembali, dan itu adalah sesuatu yang semua anggota kami ingin terlibat secara pribadi. The Quintessentially Foundation didirikan di London oleh salah satu pendiri kami Ben Elliot dan dengan bangga mengumpulkan £ 13 juta untuk amal penerima manfaat kami sejak tahun 2008. Kami bekerja dengan sejumlah badan amal setiap tahun, menciptakan acara, pengalaman, dan peluang penggalangan dana yang luar biasa yang memungkinkan anggota kami secara fisik mengambil bagian dalam sesuatu yang mereka sukai, bukan hanya memberikan uang. Pengalaman telah berkisar dari naik sepeda amal tahunan kami di Italia, Prancis, dan Kroasia, hingga konser carol, malam poker, dan balapan becak yang menginspirasi di seluruh India yang menghasilkan $ 2,2 juta yang mengejutkan. Proyek Felix telah menjadi mitra amal kami sejak 2018. Misi mereka difokuskan pada penyelamatan kelebihan, makanan bergizi dan mendistribusikannya kembali ke badan amal dan sekolah untuk mendukung yang paling rentan. Sebelum pandemi, kami tengah meluncurkan Quintessentially Foundation USA yang diharapkan akan terjadi dalam waktu dekat.
JustLuxe: Seperti yang Anda ketahui, konsep kemewahan telah berkembang selama beberapa tahun terakhir, dari industri yang ditentukan oleh kemewahan dan kekayaan yang berlebihan menjadi industri yang telah menambahkan rasa keberlanjutan, kesadaran hijau, dan transparansi. Apakah pada dasarnya memungkinkan ide-ide baru ini menjadi bagian dari jalinan bisnis? Dan jika ya, bagaimana caranya?
Nona Seebohm: Tentu. Kami baru-baru ini meluncurkan buku putih pertama kami yang mengilustrasikan bahwa konsep kemewahan, dan perilaku khalayak yang makmur, telah berkembang belakangan ini. Kami telah menciptakannya The New Era of Connection, dan telah mengidentifikasi lima tren utama yang terbentuk sebelumnya tetapi telah dipercepat oleh pandemi. Tren tersebut meliputi konsumsi secara sadar, mencari koneksi yang bermakna melalui teknologi, membangun ‘Living Legacy’ melalui pemberian yang ditargetkan, pengambilan keputusan berbasis kesehatan, dan perbaikan diri berdasarkan pesanan.
Ini memperhitungkan hal-hal yang Anda sebutkan tentang keberlanjutan, kesadaran hijau, dan transparansi – semuanya adalah prinsip konsep penting dan dieksplorasi di whitepaper.
Kesimpulan utamanya adalah bahwa dalam dekade berikutnya nilai barang, jasa, dan pengalaman akan meningkat dengan kemampuannya untuk menyediakan hubungan yang lebih dalam dengan orang lain dan diri kita sendiri.
Justluxe: Di mana Anda melihat Quintessentially dalam beberapa tahun mendatang? Tolong diskusikan bagaimana dan apakah misi dan visi aslinya akan berubah, atau tetap sama?
Nona Seebohm: Pada dasarnya berada di jantung lanskap gaya hidup mewah yang terus berkembang, dan melayani komunitas khusus anggota yang terdiri dari individu kaya dan ambisius yang ingin tetap terhubung – dengan tren global, merek baru, jaringan dan komunitas yang menarik, dan diri mereka sendiri.
Misi awal kami selalu membuat hidup lebih mudah dan lebih baik bagi anggota kami – pada akhirnya memicu koneksi yang memperkaya kehidupan – dan misi itu akan tetap sama.
Visi kami untuk beberapa tahun ke depan adalah memimpin dan menginspirasi di Era Koneksi baru ini, membantu anggota kami untuk menciptakan hubungan yang bermakna, menikmati pengalaman yang tak terlupakan, dan terhubung dengan orang lain, planet ini, dan diri mereka sendiri.
Berdasarkan lima tren utama dari laporan terbaru kami, kami bertujuan untuk berkembang dan menumbuhkan penawaran kami di tingkat global, mendukung anggota yang ada serta melayani demografi prioritas baru – generasi milenial, dengan fokus pada filantropi, pengalaman transformatif, dan kemewahan dengan keberlanjutan dan keaslian sebagai intinya.
Kami akan memperkenalkan produk baru dan memperluas jejak global kami lebih jauh, tetapi yang terpenting meningkatkan proposisi kami yang sudah sangat berharga dan layanan yang difokuskan untuk mendorong perasaan hubungan nyata dengan klien kami.
Agensi kami, yang mengerjakan pemrograman dan strategi untuk merek-merek terkemuka dunia, dan divisi lain termasuk perjalanan juga akan terus berkembang dan bekerja dalam sinergi bersama. Kami sangat senang dengan apa yang akan datang.
Silakan kunjungi situs web Quintessentially untuk mempelajari lebih lanjut tentang keanggotaan dan organisasi mereka.
